Yeni Ürünler
Kampanyalar
OutletKişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
Son Güncelleme: 28.09.2026
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla:
MLM ELEKTRONİK SAN. TİC. A.Ş.
tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilmektedir.
MERSİS No: 0622-1909-8810-0001
Vergi Dairesi: Büyükçekmece
Vergi No: 6221909881
Adres: Duatepe Mah. Şahadet Sok. No:6 Feriköy, Şişli / İstanbul
Telefon: +90 212 231 79 04
E-posta: [email protected]
KEP: [email protected]
İnternet Sitesi: www.musiclightmarket.com
İşbu Aydınlatma Metni; www.musiclightmarket.com internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren, ürün veya hizmet satın alan, müşteri hizmetleriyle iletişime geçen, iade/değişim/garanti talebi oluşturan ve diğer Music Light Market hizmetlerinden yararlanan ilgili kişilere yöneliktir.
WhatsApp iletişim kanalı ve fiziksel mekân güvenlik kameraları bakımından ayrıca özel aydınlatma metinleri yayımlanabilir.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Music Light Market ile ilişkinizin ve kullandığınız hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir.
Kimlik Bilgileri
- ad,
- soyad,
- gerekli olması halinde fatura düzenlenmesine ilişkin kimlik bilgileri,
- ticari veya kurumsal işlemlerde yetkili kişi bilgileri.
İletişim Bilgileri
- telefon numarası,
- e-posta adresi,
- teslimat adresi,
- fatura adresi,
- tarafınızca bildirilen diğer iletişim bilgileri.
Müşteri İşlem Bilgileri
- sipariş bilgileri,
- ürün bilgileri,
- sipariş numarası,
- alışveriş geçmişi,
- sepet bilgileri,
- teslimat bilgileri,
- iade ve değişim talepleri,
- garanti ve servis bilgileri,
- müşteri hizmetleri kayıtları,
- talep ve şikâyet bilgileri.
Finans ve Ödeme İşlem Bilgileri
- ödeme yöntemi,
- ödeme durumu,
- işlem tutarı,
- ödeme veya tahsilat referans bilgileri,
- iade ve geri ödeme bilgileri.
Kartlı ödeme işlemlerinde kart bilgilerinin işlenmesi PAYTR ödeme altyapısı ve ilgili finans kuruluşlarının sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilir.
Music Light Market, ödeme işleminin tamamlanması için gerekli işlem sonucu ve siparişle ilişkili ödeme bilgilerini işleyebilir.
Fatura ve Muhasebe Bilgileri
- fatura adı/unvanı,
- fatura adresi,
- vergi dairesi,
- vergi numarası,
- şirket bilgileri,
- muhasebe ve e-belge kayıtları.
İşlem Güvenliği Bilgileri
- IP adresi,
- oturum bilgileri,
- giriş ve çıkış kayıtları,
- cihaz ve tarayıcıya ilişkin teknik bilgiler,
- güvenlik ve hata kayıtları,
- site kullanımına ilişkin teknik kayıtlar.
İnternet Sitesi Kullanım Bilgileri
Çerez tercihleriniz ve kullanılan teknolojilere bağlı olarak:
- ziyaret edilen sayfalar,
- tıklamalar,
- trafik kaynakları,
- oturum süresi,
- cihaz türü,
- tarayıcı bilgisi,
- site kullanım ve performans verileri
işlenebilir.
Talep, Şikâyet ve İletişim Bilgileri
Telefon, e-posta, internet formu, WhatsApp, Instagram veya diğer iletişim kanalları üzerinden tarafımıza ilettiğiniz:
- mesajlar,
- talepler,
- şikâyetler,
- ürün soruları,
- servis ve garanti talepleri,
- tarafınızca gönderilen belge, fotoğraf veya diğer içerikler
işlenebilir.
Hukuki İşlem Bilgileri
- resmi kurum yazışmaları,
- ihtar ve bildirimler,
- uyuşmazlık kayıtları,
- tüketici başvuruları,
- dava ve icra bilgileri,
- hukuki süreçlere ilişkin kayıtlar.
3. Özel Nitelikli Kişisel Veriler
Music Light Market’in olağan e-ticaret faaliyetleri kapsamında özel nitelikli kişisel veri gönderilmesi beklenmemektedir.
Bu nedenle kullanıcıların;
- sağlık bilgisi,
- biyometrik veri,
- ceza mahkûmiyeti bilgisi,
- dini veya siyasi görüş bilgisi
gibi işlem için gerekli olmayan özel nitelikli kişisel verileri tarafımıza göndermemeleri önerilir.
Bir hizmet veya hukuki yükümlülük nedeniyle özel nitelikli kişisel veri işlenmesinin gerekli olduğu durumlarda KVKK ve ilgili mevzuata uygun ayrıca değerlendirme yapılır.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz ilişkinizin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- üyelik oluşturulması ve yönetilmesi,
- kullanıcı hesabının işletilmesi,
- siparişlerin alınması,
- satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- ödeme ve tahsilat süreçlerinin yürütülmesi,
- faturaların düzenlenmesi,
- kargo ve teslimat işlemlerinin yürütülmesi,
- sipariş durumunun takip edilmesi,
- müşteri hizmetleri faaliyetlerinin yürütülmesi,
- ürün ve hizmetlerle ilgili taleplerin yanıtlanması,
- iade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi,
- cayma hakkı süreçlerinin yönetilmesi,
- garanti ve teknik servis işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- stok bilgilendirme taleplerinin karşılanması,
- muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
- mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- resmi kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması,
- hukuki hakların kurulması, kullanılması veya korunması,
- dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- internet sitesi ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması,
- sistemlerin performansının izlenmesi,
- kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
- çerez tercihlerine bağlı olarak analiz ve istatistik faaliyetlerinin yürütülmesi,
- gerekli izinlerin bulunması halinde reklam, kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.
5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, işlemin niteliğine göre KVKK’nın 5. maddesinde düzenlenen hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.
Bunlar başlıca:
- bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
- veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için işlemenin zorunlu olması,
- kanunlarda açıkça öngörülmesi
hukuki sebepleridir.
Açık rızanın hukuken gerekli olduğu faaliyetlerde açık rıza ayrıca alınır.
Aydınlatma metninin sunulması, açık rıza alınması anlamına gelmez.
6. Üyelik İşlemleri
Music Light Market üyeliği oluşturulurken hizmetin sağlanması ve kullanıcı hesabının yönetilebilmesi amacıyla gerekli kişisel bilgiler işlenebilir.
Üyelik oluşturulması, tek başına reklam veya pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti izni verilmesi anlamına gelmez.
Ticari elektronik ileti izni gereken durumlarda kullanıcıya ayrı bir tercih sunulur.
Üyelik sona erdirildiğinde, mevzuat gereği saklanması zorunlu olan sipariş, fatura, muhasebe, ödeme veya hukuki işlem kayıtları otomatik olarak silinmeyebilir.
7. Sipariş ve Satış İşlemleri
Sipariş sırasında;
- ürün bilgileri,
- sipariş tutarı,
- alıcı bilgileri,
- teslimat bilgileri,
- fatura bilgileri,
- ödeme yöntemi
işlenebilir.
Bu bilgiler mesafeli satış sözleşmesinin kurulması, siparişin hazırlanması, ödeme, faturalama, teslimat ve satış sonrası işlemlerin yürütülmesi amacıyla kullanılabilir.
8. Ödeme İşlemleri ve PAYTR
Music Light Market’te kartlı ödeme işlemleri PAYTR ödeme altyapısı aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
Ödeme sırasında ilgili kart ve ödeme bilgilerinin işlenmesi PAYTR ve ödeme sürecine dahil finans kuruluşlarının sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilir.
Music Light Market;
- sipariş tutarı,
- ödeme yöntemi,
- ödeme sonucu,
- tahsilat durumu,
- işlem veya referans bilgileri
gibi ödeme işlemi sonuçlarına ilişkin bilgileri işleyebilir.
Kullanıcıların kart PIN kodu, banka şifresi veya tek kullanımlık banka doğrulama kodlarını Music Light Market çalışanlarıyla paylaşmamaları gerekir.
9. Kargo ve Teslimat
Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla gerekli kişisel veriler kargo hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir.
Music Light Market’in kullandığı taşıyıcılardan biri:
Aras Kargo
olup teslimat işlemi kapsamında gerekli olduğu ölçüde:
- ad soyad,
- adres,
- telefon,
- sipariş veya gönderi bilgileri
kargo hizmet sağlayıcısıyla paylaşılabilir.
10. Faturalama ve Muhasebe
Satışların mevzuata uygun şekilde faturalandırılması ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi amacıyla;
- ad/unvan,
- fatura adresi,
- vergi dairesi,
- vergi numarası,
- satış ve ödeme bilgileri
işlenebilir.
Muhasebe ve ticari kayıt işlemlerinde Music Light Market’in kullandığı sistemler arasında Logo Tiger bulunabilir.
E-belge, mali müşavirlik ve muhasebe süreçlerinde ilgili hizmet sağlayıcılar ve yetkili kurumlarla gerekli bilgiler paylaşılabilir.
11. Garanti ve Teknik Servis
Ürünün garanti, bakım veya teknik servis işlemlerinin yürütülebilmesi amacıyla gerekli bilgiler;
- ilgili üreticiye,
- ithalatçıya,
- distribütöre,
- yetkili servise
aktarılabilir.
Music Light Market’in teknik servis süreçlerinde yararlanabildiği hizmet sağlayıcılardan biri DTL Elektronik olmakla birlikte, hizmet sağlayıcı ürün ve markaya göre değişebilir.
Bu kapsamda aktarım, ilgili servis işleminin yürütülmesi için gerekli bilgilerle sınırlı tutulur.
12. “Gelince Haber Ver” Hizmeti
“Gelince Haber Ver” özelliğinin kullanılması halinde verdiğiniz e-posta adresi, talep ettiğiniz ürünün yeniden stokta bulunması durumunda size bildirim gönderilmesi amacıyla işlenebilir.
Bu hizmet için verilen e-posta adresi, yalnızca bu işlem nedeniyle otomatik olarak genel reklam veya kampanya listesine eklenmez.
Ticari elektronik ileti gönderilmesi gereken durumlarda gerekli izin süreçleri ayrıca yürütülür.
13. Müşteri Hizmetleri ve İletişim Kanalları
Music Light Market’e;
- telefon,
- e-posta,
- web formu,
- WhatsApp,
- Instagram veya diğer sosyal medya kanalları
üzerinden ulaşmanız halinde tarafınızca iletilen kişisel veriler talebinizin değerlendirilmesi ve yanıtlanması amacıyla işlenebilir.
Music Light Market tarafından gerçekleştirilen normal telefon ve WhatsApp görüşmeleri sesli olarak kaydedilmemektedir.
Ancak kullanıcının kendi isteğiyle gönderdiği ses kaydı, fotoğraf, video veya belge ilgili talebin değerlendirilmesi amacıyla işlenebilir.
WhatsApp üzerinden gerçekleştirilen işlemlere ilişkin ayrıntılar ayrıca WhatsApp Aydınlatma Metni içerisinde açıklanmaktadır.
14. Çerezler, Analiz ve Reklam Teknolojileri
www.musiclightmarket.com internet sitesinde;
- WooCommerce,
- WordPress,
- LiteSpeed,
- Complianz,
- Google Analytics,
- Google Tag Manager,
- Google Ads,
- Microsoft Clarity,
- Meta Pixel,
- Google reCAPTCHA,
- Google Maps,
- YouTube,
gibi hizmetler teknik yapı ve kullanıcı tercihlerine bağlı olarak kullanılabilir.
Çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında ayrıntılı bilgi Çerez Politikası içerisinde yer almaktadır.
Zorunlu olmayan analiz ve pazarlama teknolojileri, hukuken gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihi doğrultusunda etkinleştirilir.
15. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, işleme amacıyla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- ödeme kuruluşları ve bankalar,
- kargo ve lojistik firmaları,
- muhasebe ve e-belge hizmet sağlayıcıları,
- teknik servisler,
- üretici, ithalatçı ve distribütörler,
- bilgi teknolojileri, hosting ve güvenlik hizmet sağlayıcıları,
- yazılım ve altyapı sağlayıcıları,
- mali müşavirler,
- avukatlar ve diğer profesyonel danışmanlar,
- yetkili kamu kurumları,
- mahkemeler,
- savcılıklar,
- kolluk birimleri,
- mevzuat gereği yetkili diğer kişi veya kuruluşlar.
Aktarımlar yalnızca ilgili işlem için gerekli kapsamda gerçekleştirilir.
16. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Music Light Market tarafından kullanılan bazı global teknoloji hizmetlerinin teknik altyapıları Türkiye dışında bulunabilir veya bu hizmetlerin sunulması sırasında yurt dışındaki sistemlerle veri iletişimi gerçekleşebilir.
Örneğin kullanılan yapı ve tercihlere bağlı olarak;
- Google,
- Meta,
- Microsoft,
- Cloudflare,
- WhatsApp/Meta
gibi sağlayıcılarla ilişkili veri akışları söz konusu olabilir.
Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gereken hallerde KVKK’nın 9. maddesi ve ilgili mevzuatta öngörülen koşullar ve uygun aktarım mekanizmaları dikkate alınır.
Her hizmet sağlayıcının veri akışı, rolü ve kullanılan teknik altyapı ayrıca değerlendirilir.
17. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle aşağıdaki kanallardan toplanabilir:
- www.musiclightmarket.com,
- üyelik ve checkout formları,
- sipariş işlemleri,
- e-posta,
- telefon,
- WhatsApp,
- Instagram ve diğer sosyal medya kanalları,
- iletişim ve destek formları,
- iade/değişim formları,
- garanti ve servis işlemleri,
- kargo ve teslimat süreçleri,
- ödeme kuruluşları,
- çerezler ve benzeri teknolojiler,
- tarafınızca iletilen belge ve bilgiler.
18. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
Örneğin;
- sipariş,
- fatura,
- muhasebe,
- ödeme,
- garanti,
- teknik servis,
- hukuki işlem
kayıtlarının belirli sürelerle saklanması gerekebilir.
Kişisel veriler için süresiz saklama yaklaşımı benimsenmez.
İşleme amacı ve hukuki saklama yükümlülüğü sona eren kişisel veriler ilgili mevzuat doğrultusunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
19. Kişisel Verilerin Güvenliği
Music Light Market, kişisel verilerin:
- hukuka aykırı olarak işlenmesini,
- hukuka aykırı erişilmesini,
- kaybolmasını veya zarar görmesini
önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulamayı hedeflemektedir.
Bu kapsamda işlem ve riskin niteliğine göre;
- erişim yetkilendirmesi,
- hesap güvenliği,
- güvenli bağlantı teknolojileri,
- güncel yazılım kullanımı,
- yedekleme,
- erişim kontrolü,
- güvenlik kayıtlarının izlenmesi
gibi önlemler uygulanabilir.
20. Ticari Elektronik İletiler
Reklam, kampanya ve promosyon amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesi gereken durumlarda ilgili elektronik ticaret ve kişisel veri mevzuatı kapsamında gerekli izin mekanizmaları ayrıca uygulanır.
Site üyeliği veya alışveriş yapılması, tek başına genel reklam veya kampanya iletişimi için izin verildiği anlamına gelmez.
Ticari ileti tercihlerinin yönetilmesi gereken durumlarda ilgili mevzuata uygun yöntemler kullanılır.
21. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak;
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
- kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
22. KVKK Başvurusu Nasıl Yapılır?
KVKK kapsamındaki taleplerinizi veri sorumlusuna yazılı olarak veya ilgili mevzuatta belirtilen diğer yöntemlerle iletebilirsiniz.
Posta yoluyla
MLM ELEKTRONİK SAN. TİC. A.Ş.
Duatepe Mah. Şahadet Sok. No:6
Feriköy, Şişli / İstanbul
KEP yoluyla
E-posta yoluyla
Veri sorumlusunun sisteminde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden:
adresine başvuru yapabilirsiniz.
Başvurunuzda talebinizin KVKK kapsamında bir ilgili kişi başvurusu olduğunu belirtmeniz işlemlerin daha hızlı yürütülmesine yardımcı olur.
Başvurularınızı kolaylaştırmak amacıyla ayrıca KVKK İlgili Kişi Başvuru Formu kullanılabilir.
23. Kimlik Doğrulama
KVKK başvurularında başvuruyu yapan kişinin kimliğinin doğrulanması gerekebilir.
Music Light Market, başvurunun niteliğine göre başvuru sahibinden kimlik doğrulamaya yönelik ek bilgi talep edebilir.
Kimlik doğrulama için talep edilen bilgiler, başvurunun güvenli şekilde sonuçlandırılması için gerekli ve ölçülü kapsamda tutulur.
Her başvuruda otomatik olarak kimlik belgesi fotokopisi talep edilmez.
24. Başvuruların Sonuçlandırılması
KVKK kapsamında iletilen başvurular, başvurunun niteliğine göre en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süre içerisinde sonuçlandırılır.
Başvurunun ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücretler uygulanabilir.
25. Diğer Aydınlatma Metinleri
Belirli veri işleme faaliyetleri için ayrıca özel aydınlatma metinleri kullanılabilir.
Bunlar arasında:
WhatsApp Aydınlatma Metni
Fiziksel Mekân Güvenlik Kameraları Aydınlatma Metni
Çerez Politikası
yer alabilir.
Bu metinler, ilgili işleme faaliyetlerine özgü ek bilgiler içerir.
26. Güncellemeler
İşbu Aydınlatma Metni;
- mevzuat değişiklikleri,
- şirket faaliyetlerinin değişmesi,
- kullanılan sistem veya hizmet sağlayıcıların değişmesi,
- kişisel veri işleme süreçlerinin değişmesi
halinde güncellenebilir.
Güncel metin www.musiclightmarket.com internet sitesinde yayımlanır.
Son Güncelleme: 28.09.2026
