Losen V2 Stage Box 16+4

1. Garanti Şartları (2 Yıl)
MusicLightMarket üzerinden satın alınan tüm ürünler, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına uygun olarak 2 (iki) yıl üretici garantisi altındadır. Garanti süresi, ürünün teslim alındığı tarihte başlar.
Garanti kapsamında olan ürünlerde meydana gelen arızalar, kullanıcı hatası bulunmadığı sürece ücretsiz olarak onarılır veya gerekli hallerde ürün yenisiyle değiştirilir. Tamir süresi garanti süresine eklenir.

Garanti kapsamı dışında kalan durumlar:

• Ürünün kullanıcı hatası sonucu hasar görmesi (düşme, darbe, sıvı teması vb.)
• Ürünün yetkisiz kişiler tarafından tamir edilmeye çalışılması
• Ürünün normal kullanım koşullarının dışında zorlanması
• Doğal afetler veya çevresel etkenlerden kaynaklanan hasarlar

Garanti süresi boyunca yaşadığınız herhangi bir arıza veya sorun için bizimle iletişime geçebilir, destek alabilirsiniz.

2. Değişim Koşulları (14 Gün)
Satın aldığınız ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim yapılabilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekir:

• Ürün orijinal ambalajında, kutusu hasar görmemiş olmalıdır.
• Tüm aksesuarları ve belgeleri eksiksiz olmalıdır.
• Ürün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

Değişim talebi için web sitemizdeki değişim formunu doldurmanız ve ürünü tarafımıza göndermeniz yeterlidir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontroller yapılır ve uygunluğu onaylanan ürün için değişim işlemi en kısa sürede tamamlanır.
Talep ettiğiniz ürün stokta yoksa, size alternatif ürün seçenekleri sunulabilir veya ücret iadesi yapılabilir.

3. İade Koşulları (14 Gün – Mesafeli Satış Cayma Hakkı)
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, MusicLightMarket üzerinden satın alınan ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanarak ürünü iade edebilirsiniz.

İade için gerekli koşullar:

• Ürün orijinal kutusunda, ambalajı bozulmamış olmalıdır.
• Ürün kullanılmamış olmalıdır.
• Ürün tekrar satışa sunulabilir nitelikte olmalıdır.
• Ürünle birlikte fatura, garanti belgesi ve varsa promosyon ürünleri eksiksiz gönderilmelidir.

İade süreci:

1. İade etmek istediğiniz ürünü bize bildiriniz ve iade formunu doldurunuz.
2. Ürünü, iade talebinizi belirten bir not ile birlikte tarafımıza gönderiniz.
3. Ürün elimize ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılacak, uygunluğu onaylandığında iade işlemi başlatılacaktır.
4. Ödemeniz, onay tarihinden itibaren 10 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir.

İade kargo bilgileri:
İade gönderileri yalnızca anlaşmalı kargo firmamız Aras Kargo ile yapılmalıdır.
Kargo alıcı bilgisi: “911108101721 Kurtuluş” olarak yazılmalıdır. Bu bilgilerin doğru yazılması, iade sürecinin sorunsuz ilerlemesini sağlar.

İade edilemeyen ürünler:

• Kullanılmış, hasar görmüş veya yeniden satışa uygun olmayan ürünler.
• Hijyen ve sağlık nedeniyle, ambalajı açılmış, mühür veya koruyucu bandı kaldırılmış kulaklıklar.