Ödeme ve Teslimat

Son Güncelleme: 28.09.2026

1. Ödeme Yöntemleri

www.musiclightmarket.com üzerinden verilen siparişlerde, ödeme sayfasında aktif olarak sunulan ödeme yöntemleri kullanılabilir.

Kartlı ödemeler PAYTR ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Kullanılabilir ödeme yöntemleri sipariş sırasında kullanıcıya gösterilir.

Siparişin toplam bedeli; ürün bedeli, varsa indirim, kargo ücreti ve diğer ek ücretlerle birlikte ödeme onayından önce açıkça gösterilir.

2. Kredi ve Banka Kartı ile Ödeme

Kredi veya banka kartı ile ödeme seçilmesi halinde ödeme işlemi PAYTR altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Ödeme sırasında;

kart bilgileri,
ödeme doğrulama işlemleri,
banka onayları,
varsa 3D Secure işlemleri

ödeme kuruluşu ve ilgili banka sistemleri üzerinden yürütülebilir.

Music Light Market, siparişin yürütülmesi amacıyla ödeme işleminin sonucu, işlem tutarı ve ödeme durumuna ilişkin bilgileri işleyebilir.

3. Taksitli Ödeme

Taksit seçenekleri;

kullanılan karta,
bankaya,
ödeme kuruluşunun koşullarına,
sipariş tutarına

göre değişebilir.

Kullanılabilir taksit seçenekleri ödeme aşamasında gösterilir.

Taksit seçenekleri ve varsa bankaya ilişkin ek koşullar ödeme anında geçerli olan bilgiler üzerinden değerlendirilir.

4. Ödeme Güvenliği

Kullanıcıların ödeme güvenliği açısından;

kart PIN kodlarını,
internet bankacılığı şifrelerini,
tek kullanımlık banka doğrulama kodlarını,
kişisel banka şifrelerini

Music Light Market çalışanlarıyla paylaşmamaları gerekir.

Music Light Market çalışanları bu bilgileri kullanıcıdan talep etmez.

Şüpheli bir ödeme veya iletişim durumunda:

[email protected]

adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

5. Sipariş Onayı

Siparişin oluşturulmasından önce kullanıcıya:

sipariş edilen ürün veya ürünler,
adet,
ara toplam,
varsa indirim,
kargo bedeli,
varsa diğer ücretler,
vergiler dahil toplam tutar,
ödeme yöntemi,
teslimat bilgileri

gösterilir.

Siparişin onaylanmasıyla birlikte kullanıcı, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda bilgilendirilir.

6. Siparişin Alınması

Siparişin sisteme başarıyla ulaşmasının ardından sipariş bilgileri kullanıcıya internet sitesi ve/veya kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden bildirilebilir.

Ödemenin başarılı şekilde alınmış olması, ürünün sevkiyata çıktığı anlamına gelmez.

Sipariş, ödeme ve stok kontrollerinin ardından hazırlanarak sevkiyata alınır.

7. Stok Durumu

Sitedeki stok bilgileri mevcut sistem kayıtlarına dayanır.

Nadir durumlarda eş zamanlı satış, stok güncellemesi veya teknik nedenlerle sipariş verilen ürünün temininde sorun yaşanabilir.

Bu durumda müşteri bilgilendirilir ve yürürlükteki mevzuata uygun işlem yapılır.

Müşterinin açık onayı olmaksızın sipariş edilen ürünün yerine farklı bir ürün gönderilmez.

8. Kargo Firması

Music Light Market siparişlerinin gönderiminde kullanılan anlaşmalı taşıyıcı:

Aras Kargo

olup operasyonel veya bölgesel nedenlerle gerektiğinde farklı bir taşıyıcı kullanılabilir.

Siparişin sevkiyata verilmesinin ardından kargo takip bilgileri mevcut sistem imkânlarına göre müşteriye iletilebilir.

9. Teslimat Adresi

Sipariş, ödeme sırasında kullanıcı tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Kullanıcı, teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesi halinde kullanıcıyla iletişime geçilebilir.

Sipariş tamamlandıktan sonra teslimat adresi değişiklikleri, siparişin sevkiyat durumuna bağlı olarak gerçekleştirilemeyebilir.

10. Teslimat Süresi

Ürünler, ürün sayfasında veya sipariş sırasında belirtilen tahmini teslimat süresi içerisinde gönderilmeye çalışılır.

Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlere ilişkin hükümler saklı olmak üzere, mesafeli mal satışlarında ilgili mevzuatta öngörülen azami teslim süreleri uygulanır.

Stokta bulunan ürünlerde teslimat süresi;

siparişin verildiği gün ve saat,
ödeme onayı,
resmi tatiller,
hafta sonları,
teslimat adresi,
kargo firmasının operasyonu

gibi nedenlere bağlı olarak değişebilir.

11. Teslimat Sırasında Kontrol

Teslimat sırasında kargo paketinin;

yırtılmış,
ezilmiş,
açılmış,
ıslanmış,
ciddi şekilde hasar görmüş

olduğu fark edilirse durumun mümkünse teslim sırasında kargo görevlisine bildirilmesi önerilir.

Mümkün olması halinde kargo görevlisiyle hasar kaydı veya tutanak oluşturulması, sonraki inceleme sürecini kolaylaştırır.

Ancak teslim sırasında tutanak tutulmamış olması, tüketicinin kanundan doğan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

12. Eksik veya Yanlış Teslimat

Siparişinizde;

yanlış ürün,
eksik ürün,
eksik aksesuar,
siparişten farklı model

teslim edildiğini fark ederseniz mümkün olan en kısa sürede Music Light Market ile iletişime geçebilirsiniz.

Telefon: +90 212 231 79 04
E-posta: [email protected]

Sipariş ve sevkiyat kayıtları kontrol edilerek gerekli işlem yapılır.

13. Teslim Edilemeyen Gönderiler

Alıcının adreste bulunmaması veya teslimat bilgilerindeki sorunlar nedeniyle teslim edilemeyen gönderiler kargo firmasının prosedürlerine göre şubeye veya Satıcı’ya geri dönebilir.

Teslimat sorunu yaşanması halinde kullanıcı, Music Light Market veya ilgili kargo firmasıyla iletişime geçebilir.

14. Kargo Ücreti

Siparişe uygulanacak kargo bedeli, sipariş tamamlanmadan önce kullanıcıya gösterilir.

Siparişin ücretsiz kargo kapsamına girmesi halinde bu bilgi checkout ekranında belirtilir.

Cayma hakkı kapsamında iadelerde uygulanacak kargo koşulları Garanti, Değişim ve İade ve Mesafeli Satış Ön Bilgilendirme Formu sayfalarında açıklanmaktadır.

15. Fatura

Siparişe ilişkin fatura, kullanıcı tarafından verilen fatura bilgileri doğrultusunda mevzuata uygun şekilde düzenlenir.

Fatura;

elektronik ortamda,
e-posta ile,
ilgili elektronik belge sistemi üzerinden,
veya mevzuatın izin verdiği diğer yöntemlerle

müşteriye iletilebilir.

Kurumsal faturalarda doğru;

şirket unvanı,
vergi dairesi,
vergi numarası,
fatura adresi

bilgilerinin girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

16. İptal ve İade

Sipariş iptali, cayma hakkı, ürün iadesi ve ayıplı mal işlemlerine ilişkin ayrıntılar:

Garanti, Değişim ve İade Koşulları

Mesafeli Satış Ön Bilgilendirme Formu

sayfalarında yer almaktadır.

17. Siparişin İfasının İmkânsızlaşması

Sipariş konusu ürünün tesliminin hukuken veya fiilen imkânsız hale gelmesi durumunda müşteri ilgili mevzuat çerçevesinde bilgilendirilir.

Bu durumda tahsil edilmiş tutarlar, mevzuatta öngörülen şartlar ve süreler kapsamında müşteriye iade edilir.

Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması, her durumda tek başına ifanın imkânsızlaşması anlamına gelmez.

18. Mücbir Sebep ve Operasyonel Gecikmeler

Doğal afet, ulaşım kesintisi, olağanüstü hava koşulları, resmi makam kararları, geniş kapsamlı altyapı veya iletişim kesintileri gibi tarafların kontrolü dışındaki durumlar teslimat sürelerini etkileyebilir.

Bu tür durumlarda müşteriye mümkün olan ölçüde bilgi verilir.

Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

19. İletişim

Ödeme, sipariş veya teslimatla ilgili sorularınız için:

MLM ELEKTRONİK SAN. TİC. A.Ş.
Duatepe Mah. Şahadet Sok. No:6 Feriköy, Şişli / İstanbul